CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de coiffure à domicile proposées par Lys Hair Coiffure, Ludivine, coiffeuse diplômée, et sont accessibles sur ce site. En  réservant une prestation, le client accepte ces conditions dans leur intégralité.

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2. Prestations proposées

Je propose divers services de coiffure à domicile, incluant mais non limités à :

• Coupes de cheveux

• Colorations

• Ombrés et mèches

• Chignons

• Lissage et Botox

Les prestations et leurs tarifs sont détaillés sur le site et peuvent être adaptés sans préavis en fonction de la situation. Toute modification des tarifs sera notifiée à l'avance lors de la prise de rendez-vous.

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3. Prise de rendez-vous et réservation

Les prestations de coiffure à domicile peuvent être réservées par le biais de mon site web, par téléphone ou par message. Un rendez-vous est considéré comme confirmé lors de notre échange. Un message de confirmation de ma part par SMS pourrait dans certains cas être envoyé.

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4. Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont clairement indiqués sur le site. Les prix sont susceptibles de varier en fonction  de la prestation .

Le paiement des prestations se fait directement après la réalisation de la coiffure, soit en espèces, soit par virement bancaire ou paiement mobile (selon les options disponibles). Un acompte peut être demandé en fonction des prestations.

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5. Annulation et report de rendez-vous

Les annulations doivent être faites au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou d’absence, une majoration de 30% du montant total de la prestation sera facturée.

Si le client souhaite reporter son rendez-vous, il doit m'en informer dans les plus brefs délais. Un nouveau rendez-vous pourra être fixé selon les disponibilités, sans frais supplémentaires si l'annulation et le report respectent le délai de 24 heures.

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6. Délai de réalisation de la prestation

Je m'engage à réaliser la prestation dans les délais convenus, sauf cas de force majeure. En cas de retard imprévu, je préviendrai le client dès que possible. Le client pourra choisir de maintenir ou de reporter le rendez-vous sans frais supplémentaires.

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7. Responsabilité

Je mets tout en œuvre pour offrir des services de qualité. Toutefois, je ne peux être tenue responsable en cas de réaction allergique aux produits utilisés. Il est donc important que le client informe de toute allergie ou condition particulière avant la prestation. Une consultation préalable peut être nécessaire pour s'assurer de la compatibilité des produits avec le type de cheveux ou la peau du client.

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8. Confidentialité

Les informations personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles. Ces informations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et des prestations.

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9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, tels que les images, logos, textes et contenus relatifs à mes prestations, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation en vigueur dans le pays de l'exercice de l'activité (France). En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du client, sauf dispositions contraires.

11. Modification des CGV

Je me réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement les CGV pour être informé des éventuelles mises à jour.

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12. Contact

Pour toute question ou clarification sur ces CGV, n’hésitez pas à me contacter par e-mail ou téléphone via les coordonnées indiquées sur le site.